管理者經(jīng)常遭遇有關“選才”的問題:沒有人才可用、看人走眼、甚至不了解造成現(xiàn)狀的根源是什么……這些管理困惑直接影響到了團隊構建、業(yè)績發(fā)展甚至是企業(yè)戰(zhàn)略。管理者該如何改善這些難題?
不努力肯定不能成功,這毋庸置疑,但努力就能成功嗎?這是一個完全的偽命題,作為男人,無論你多努力,都不會懷孕生子,這就是比較大的例證。
人沒選對,努力白費
在成就商學院課堂上,但凡講到選人用人的內(nèi)容,很多學員都會感慨萬千:
● 手下一個員工人挺機靈,辦事靈活,但總做不出績效,原來是用錯了地方……
● 發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢特點,并將其運用在合適的崗位,這也是一種管理能力?。?/p>
● 先是選好人,其次才是培養(yǎng)好、用好人,做好這個流程,可以幫我們節(jié)省很多成本。
對于管理者來說,打造強有力的團隊,首先要學會識人,而“明確識人的標準”便是甄選人才的首關。
決定人才的根本在于“內(nèi)在”,而不是“外在”:“內(nèi)在”是先天性的、遺傳的、無可改變的;真正的人才,不會去挑戰(zhàn)自己不擅長的事情,那是“自廢武功”。
所以,不要找一個永不犯錯卻總不出業(yè)績的“小白兔”,因為市場永遠是殘酷的,小白兔型的員工,只會給公司帶來人力成本損失、機會損失和負面影響。
那么,選擇人才的標準在哪?比較好的答案隱藏在自己的團隊中。
(一)選聘人才的標準——從“內(nèi)部出色的銷售人員”中提煉
在你的團隊中,業(yè)績表現(xiàn)最突出者身上所具備的特點條件,就可形成標準。
管理者首先要明白,一個人的性格與生俱來,人是很難改造的,在很多情況下,選擇大于培養(yǎng),改造一個人,還不如另外選擇一個人。
(二)完美的人不存在,要學會放大優(yōu)勢
人沒有優(yōu)點或缺點,只有特點,這是能量守恒定律。優(yōu)點越大,缺點也越大,相反亦然。
完美的人不存在。一個人刻意地去改變自己的“短板”,悲劇就注定已經(jīng)開始了,追求完美的人注定是痛苦的。管理者不要糾結某某員工這不好、那不好,而是要學會“發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點”,善用員工優(yōu)勢進行人崗匹配的管理者,可以減少很多不必要的成本浪費。
(三)值得深思的總結
● 管理是一種殘酷的愛;
● 對弱者的鼓勵和幫助,就是對其天賦的抹殺;
● “小白兔”產(chǎn)生的根本原因,是做了自己不擅長的事。
大部分創(chuàng)業(yè)者,都死在了彌補自己的短板上;每個員工都有自己的天賦,管理者要成長為伯樂,善于利用員工的優(yōu)勢,為我所用。有效管理員工的短板,方法如下:
● 發(fā)明一個“系統(tǒng)和程序”,去規(guī)避犯錯。
● 找人搭檔,組成小組(利用別人的長處彌補自己的短處)。
● 換崗。
沒有完美的個人,只有完美的團隊。
要想走得快,就一個人自己走;要想走得遠,就一起走。
明星人物鑄就了高山,卻最終難以成為大海;英雄離開了平臺和團隊,也會變得一無是處。
對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工,管理者給予表揚時應遵循“8大規(guī)則”:
(一)表揚是因為出色
(二)表揚要具體
(三)表揚要及時
(四)表揚要公布于眾
(五)表揚要記入檔案
(六)表揚要善始善終
(七)要傳達相關表揚信息
(八)尋找機會表揚員工
從8個自我反問中尋找答案:
(一)做什么事情讓你無比興奮、充實、有感覺?
(二)你的領導或同事最看中你哪一點?
(三)你最厭惡做什么事情?
(四)你做什么事情輕車熟路、一氣呵成?
(五)你學什么最快、無師自通?
(六)你做什么事會忘記時間?
(七)你能在哪點上幫到別人?
(八)在同事朋友眼中,你在哪方面與眾不同?
(一)管理老板的優(yōu)勢(利用和鞏固)
(二)管理老板的信用度(勿胡亂承諾)
(三)管理老板的知情權(讓他聽到真實的聲音)
如何去清晰地認識自我,判斷自己的職業(yè)方向?可以先通過反問的辦法,從檢驗自己這份工作的滿意度中去思考:
● 如果有一個更好的崗位,你愿意換嗎?
● 你會讓你的子女從事這份工作嗎?
● 退休后,你還愿意做這件事嗎?
● 你在業(yè)余時間,會與親朋好友討論這份工作嗎?
● 如果來生,你還會做這份工作嗎?
如果答案是否定的,那么,這個職業(yè)就需要重新思考、審慎了。